Quand les algorithmes de la CAF ouvrent la chasse aux pauvres

P'skhal · Le 03/08/2022, à 09:28

Le datamining et le ciblage des allocataires selon des « scores de risque » débouchent sur des contrôles automatisés ou physiques, sans explications quant aux calculs informatiques. Face à la toute puissance de la machine, les situations de détresse se multiplient. Pour le collectif Changer de Cap, qui a enquêté pendant des mois sur le sujet, le numérique tel qu’il est utilisé ouvre de vastes zones de non-droit et va jusqu’à plonger un organisme de protection sociale, la CAF, dans l’illégalité.
« Pour quel motif mon RSA [Revenu de solidarité active] a été coupé pendant 27 mois ? Parce que je n’avais pas rempli une déclaration de patrimoine (pour une allocataire du RSA !) que je n’ai jamais reçu ». Isabelle, la cinquantaine, s’est retrouvée hébergée ici et là pendant plus de deux ans. Faute d’information, un logiciel de calcul de la CAF (Caisse d’allocation familiale) avait bloqué ses versements.
Un algorithme repère en croisant des données que Valentin a toujours un compte joint avec son ex-épouse (en réalité pour les dépenses relatives à leur enfant) et en déduit qu’il ne vit pas seul contrairement à ce qu’il déclare et à ce qui est réel. La CAF lui notifie un indu de plus de 16 000€.
Le versement de l’AAH (Allocation adulte handicapée) et des APL (Aide personnalisée au logement) de Mme X s’interrompt brutalement, sans aucune notification préalable. Elle a simplement repris son nom de jeune fille et sa déclaration à la CAF n’a pas été prise en compte. Malgré son bon droit et ses demandes, il faut plusieurs mois pour régulariser sa situation, avec impossibilité pour les agents de lui verser des aides partielles, la contraignant à la mendicité.
Ces situations témoignent-elles de « cas exceptionnels » parmi les 13 millions de ménages français percevant au moins une prestation de la part des 99 Caisses d’allocations familiales ? Elles ont déjà un point commun, un algorithme à la source de leur problème. Le collectif Changer de Cap, et d’autres associations, ont cherché à savoir si la « transformation numérique des administrations avec l’objectif de 100% de services publics dématérialisés » vantée dans le Plan Action Publique 2022 pouvait avoir des conséquences directes sur le quotidien des allocataires. Après des mois de recueil de témoignages, d’entretiens, de réunions et d’enquête, ils sont parvenus à la conclusion que le numérique (tel qu’il est utilisé) ouvre de vastes zones de non-droit et va jusqu’à plonger un organisme de protection sociale dans l’illégalité.

La suite de la désolation dans le silo

M'lou · Le 03/08/2022, à 10:05

On cherche toujours à faire des économies sur le dos des plus pauvres, pendant que les riches continuent à amasser du fric en toute impunité .....

Ça me révolte !!!!!!!!!!!!!!

P'skhal · Le 03/08/2022, à 22:43

g_censure2

P'skhal	#1 Le 03/08/2022, à 09:28
Explorateur Lieu : Au-delà du portail Inscription : Le 18/08/2016, Messages : 37 468	Le datamining et le ciblage des allocataires selon des « scores de risque » débouchent sur des contrôles automatisés ou physiques, sans explications quant aux calculs informatiques. Face à la toute puissance de la machine, les situations de détresse se multiplient. Pour le collectif Changer de Cap, qui a enquêté pendant des mois sur le sujet, le numérique tel qu’il est utilisé ouvre de vastes zones de non-droit et va jusqu’à plonger un organisme de protection sociale, la CAF, dans l’illégalité. « Pour quel motif mon RSA [Revenu de solidarité active] a été coupé pendant 27 mois ? Parce que je n’avais pas rempli une déclaration de patrimoine (pour une allocataire du RSA !) que je n’ai jamais reçu ». Isabelle, la cinquantaine, s’est retrouvée hébergée ici et là pendant plus de deux ans. Faute d’information, un logiciel de calcul de la CAF (Caisse d’allocation familiale) avait bloqué ses versements. Un algorithme repère en croisant des données que Valentin a toujours un compte joint avec son ex-épouse (en réalité pour les dépenses relatives à leur enfant) et en déduit qu’il ne vit pas seul contrairement à ce qu’il déclare et à ce qui est réel. La CAF lui notifie un indu de plus de 16 000€. Le versement de l’AAH (Allocation adulte handicapée) et des APL (Aide personnalisée au logement) de Mme X s’interrompt brutalement, sans aucune notification préalable. Elle a simplement repris son nom de jeune fille et sa déclaration à la CAF n’a pas été prise en compte. Malgré son bon droit et ses demandes, il faut plusieurs mois pour régulariser sa situation, avec impossibilité pour les agents de lui verser des aides partielles, la contraignant à la mendicité. Ces situations témoignent-elles de « cas exceptionnels » parmi les 13 millions de ménages français percevant au moins une prestation de la part des 99 Caisses d’allocations familiales ? Elles ont déjà un point commun, un algorithme à la source de leur problème. Le collectif Changer de Cap, et d’autres associations, ont cherché à savoir si la « transformation numérique des administrations avec l’objectif de 100% de services publics dématérialisés » vantée dans le Plan Action Publique 2022 pouvait avoir des conséquences directes sur le quotidien des allocataires. Après des mois de recueil de témoignages, d’entretiens, de réunions et d’enquête, ils sont parvenus à la conclusion que le numérique (tel qu’il est utilisé) ouvre de vastes zones de non-droit et va jusqu’à plonger un organisme de protection sociale dans l’illégalité. La suite de la désolation dans le silo “ Aujourd'hui plus qu'hier et bien moins que demain „
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M'lou	#2 Le 03/08/2022, à 10:05
MétalWoman Lieu : Quelque part dans la Galaxie Inscription : Le 18/08/2016, Messages : 41 807	On cherche toujours à faire des économies sur le dos des plus pauvres, pendant que les riches continuent à amasser du fric en toute impunité ..... Ça me révolte !!!!!!!!!!!!!! L'amour est comme un jardin, il doit se cultiver chaque jour pour donner le meilleur de lui-même
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P'skhal	#3 Le 03/08/2022, à 22:43
Explorateur Lieu : Au-delà du portail Inscription : Le 18/08/2016, Messages : 37 468	“ Aujourd'hui plus qu'hier et bien moins que demain „
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#1 Le 03/08/2022, à 09:28

Quand les algorithmes de la CAF ouvrent la chasse aux pauvres

#1 Le 03/08/2022, à 09:28

#2 Le 03/08/2022, à 10:05

Re : Quand les algorithmes de la CAF ouvrent la chasse aux pauvres

#2 Le 03/08/2022, à 10:05

#3 Le 03/08/2022, à 22:43

Re : Quand les algorithmes de la CAF ouvrent la chasse aux pauvres

#3 Le 03/08/2022, à 22:43

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